Design de Ambiente: Torne os Bons Hábitos Óbvios

A mudança de comportamento mais poderosa não é a motivação. É a arquitetura. O que está no seu campo visual quando acorda? O que está ao alcance da mão quando se senta à secretária? A maioria das pessoas tenta ganhar essas batalhas com força de vontade. A jogada mais inteligente é redesenhar o campo de batalha.

Porque é que o ambiente molda o comportamento mais do que a força de vontade?

A força de vontade é finita e pouco fiável. O ambiente está sempre ativo. Investigadores descobriram que o pessoal hospitalar lavava as mãos com muito mais frequência quando havia gel desinfetante à entrada de cada sala, não porque a disciplina melhorou, mas porque o estímulo era inevitável.

Não sobe ao nível dos seus objetivos. Cai ao nível dos seus sistemas, e os seus sistemas são moldados pelo seu ambiente.

Qual é a primeira lei da mudança de comportamento?

A primeira das quatro leis da mudança de comportamento é tornar o comportamento desejado óbvio. Isso significa dar ao bom hábito um estímulo que não pode ignorar, e remover ou esconder os estímulos que levam a maus hábitos.

Como aplicar o design de ambiente em casa?

• Coloque o diário na almofada, na mesa de cabeceira ou na estação do café, onde quer que o hábito deva acontecer.
• Prepare o equipamento na noite anterior: um copo cheio de água, o caderno aberto, a caneta ao lado.
• Torne os maus hábitos invisíveis: apague apps do ecrã inicial, guarde o telecomando numa gaveta.
• Empilhe sobre um estímulo existente: o seu diário fica ao lado da máquina de café da manhã, não numa estante.

Porque é que o papel é especialmente bom para o design de ambiente?

Uma app de telemóvel apenas o avisa quando desbloqueia o telemóvel, e a essa altura já está num ambiente rico em distrações. Um diário físico na mesa de cabeceira é um estímulo passivo: está ali, visível, sem lhe pedir nada até que o escolha.